Citofonía El citófono del residente vive en la app: sin equipos, sin instalación ni mantenimiento. Ver cómo funciona →
Citofonía Virtual · Sin hardware

El citófono es
la app del residente

Sin instalar un solo cable, sin cambiar equipos y sin mantenimiento. El portero llama al residente y el residente también puede llamar a portería — una llamada de voz por la app, dentro de KaiLiving, sin teléfono ni WhatsApp.

Hablar por WhatsApp
Sin hardware — la llamada es por la app del residente
Dentro de KaiLiving: sin teléfono, sin WhatsApp, sin números
En ambos sentidos: portería y el residente se llaman por la app
🔒 Torres del Parque · App KaiLiving
🏢
Portería Principal
Torres del Parque
KaiLiving · Llamada de voz entrante
📵
📞
Rechazar
Contestar
En la app · Sin números
Sin hardware
Solo la app
En la app KaiLiving
Sin teléfono ni WhatsApp
Llamada de voz
En ambos sentidos
Varios responsables
Registrados con usuario
Atiende desde el celular
Dentro o fuera del conjunto
Cómo funciona

Entre portería y el residente, por la app

La citofonía es una llamada de voz dentro de la app KaiLiving. No usa teléfono, WhatsApp ni números.

1

El portero o el residente inician la llamada

Desde la app de portería, el portero llama al residente; y desde su app, el residente también puede llamar a portería. La llamada es de voz, dentro de KaiLiving.

📱 Todo dentro de la app de portería
2

Se atiende en el celular, en la app

Quien recibe la llamada la contesta desde su celular en la app KaiLiving, esté en el conjunto o fuera, con datos o WiFi.

🌎 Sin teléfono ni WhatsApp, sin exponer números
3

Puede llamar a varios responsables

Si el residente principal no contesta, la llamada puede intentar con otros responsables de la unidad, siempre que estén registrados con usuario en KaiLiving.

👥 Responsables registrados con usuario
4

La autorización va aparte

Autorizar el ingreso de un visitante se hace en el módulo de Autorizaciones de la app, no en la citofonía. La citofonía es la llamada de voz.

🔑 Módulo de Autorizaciones
Registro de citofonía — hoy
En vivo
📞
Apto 304 — llamada contestada
Duración 0:24 · en la app
10:42
Atendida
👥
Apto 708 — otro responsable
Sin respuesta del titular · atendió otro usuario
10:58
Atendida
📞
Apto 201 — llamada contestada
Residente fuera del conjunto
11:15
Atendida
🚫
Apto 601 — llamada rechazada
El residente rechazó la llamada
11:31
Rechazada
Por qué es diferente

Lo que no ofrece el citófono tradicional

El citófono físico fue diseñado en los años 80. La citofonía de KaiLiving es una llamada por la app, pensada para hoy.

Sin hardware

El citófono es la app. No hay cables, tableros ni equipos que instalar, y nada que mantener o reemplazar con el tiempo.

Solo la app

Atiende desde cualquier lugar

El citófono físico solo suena en casa. Con KaiLiving, el residente recibe la llamada en su celular esté donde esté, con datos o WiFi.

Dentro o fuera del conjunto

Varios responsables por unidad

Si el residente principal no contesta, la llamada puede intentar con otros responsables de la unidad, siempre que estén registrados con usuario.

Requiere usuarios registrados
Comparación

Citófono físico vs. citofonía por app KaiLiving

Característica Citófono físico KaiLiving
Requiere instalación de hardware Sí — cables y equipos Solo la app
Funciona si el residente no está en casa No En su celular, donde esté
Usa teléfono / WhatsApp / númerosLínea física No — es dentro de la app
Puede llamar a varios responsables No Sí, registrados con usuario
Mantenimiento de equipos Sí — periódico No requiere
Parte del mismo ecosistema Sistema aparte App KaiLiving
Funcionalidades

Lo que incluye la citofonía por app

Solo lo que hace, dicho tal cual: una llamada de voz por la app entre portería y el residente.

Llamada de voz por la app
El portero llama al residente y el residente también puede llamar a portería, dentro de la app KaiLiving. Sin central telefónica ni hardware.
Sin números de por medio
La llamada es dentro de KaiLiving: no es por teléfono ni por WhatsApp, así que ni el portero ni el residente exponen su número.
Varios responsables por unidad
Si el titular no contesta, la llamada puede intentar con otros responsables de la unidad. Requiere que estén registrados con usuario en KaiLiving.
Desde cualquier lugar
Al ser por la app, el residente recibe la llamada esté en el conjunto o fuera, siempre que tenga datos o WiFi.
Parte del ecosistema

La citofonía dentro de la app KaiLiving

La citofonía es la llamada de voz; el ingreso de visitantes se autoriza en otro módulo de la misma app.

Portería
El portero llama al residente —y recibe las llamadas que el residente hace a portería— desde la misma app que usa en su turno. Todo dentro de KaiLiving.
App del Residente
El residente recibe y también inicia llamadas a portería desde la app — la misma que usa para su estado de cuenta, PQRS y más. Sin instalar una app adicional.
Autorizaciones
La autorización de visitantes se gestiona en el módulo de Autorizaciones de la app, aparte de la citofonía.
Preguntas frecuentes

Sobre la citofonía por app

¿Algo que no esté aquí? Nuestro equipo responde en menos de 2 horas hábiles.

Hablar con el equipo
No. Es por la app KaiLiving: el portero llama y el residente atiende en su celular, sin cables ni equipos que instalar o mantener.
No. La llamada es de voz dentro de la app KaiLiving y no usa números de teléfono, así que ni el portero ni el residente exponen su número.
La citofonía va en ambos sentidos: el portero puede llamar al residente y el residente también puede llamar a portería. En los dos casos es una llamada de voz dentro de la app KaiLiving.
La llamada puede intentar con otros responsables de la unidad, siempre que estén registrados con usuario en KaiLiving.
La autorización de visitantes se gestiona en el módulo de Autorizaciones de la app KaiLiving, no en la citofonía. La citofonía es la llamada de voz entre portería y el residente.
Sí. Al ser por la app (por internet), el residente atiende la llamada desde su celular esté donde esté, siempre que tenga datos o WiFi.
Sí. La citofonía por app puede operar en paralelo con los citófonos físicos existentes sin necesidad de retirarlos.

¿Su conjunto todavía usa citófono físico?

En 15 minutos le mostramos cómo funciona la citofonía por app con los datos reales de su conjunto.

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