Citofonía El citófono del residente es su propio celular — sin equipos, sin instalación, sin mantenimiento. Ver cómo funciona →
Citofonía Virtual · Sin hardware

El citófono es
el celular del residente

Sin instalar un solo cable, sin cambiar equipos y sin mantenimiento. El portero llama desde la app, el residente ve quién está en la entrada y abre la puerta desde donde esté — aunque no esté en casa.

Hablar por WhatsApp
Sin hardware — funciona con el celular del residente
El residente ve quién está en portería antes de contestar
Apertura de puerta remota desde cualquier lugar
Alerta visual previa
📍 Carlos Ruiz en portería
Visitante autorizado · Apto 304
🔒 Torres del Parque · Portería principal
🏢
Portería Principal
Torres del Parque
KaiLiving · Llamada entrante
Visitante
Carlos Ruiz
Unidad
Apto 304
Estado
✓ Autorizado
📵
🔓
📞
Rechazar
Abrir
Contestar
WebRTC · Sin línea telefónica
Tecnología WebRTC
Sin línea telefónica
Alerta visual previa
El residente sabe quién llama
Apertura remota
Desde cualquier lugar
Multi-responsable
Hasta N personas por unidad
Sin hardware
Solo la app del residente
Cómo funciona

Del portero al residente en segundos

La citofonía virtual funciona a través de la app KaiLiving en ambos extremos — el portero en su dispositivo, el residente en su celular personal.

1

El portero busca la unidad en la app

Desde la app de portería, el portero selecciona la unidad del residente al que quiere llamar. Puede hacerlo mientras registra el ingreso del visitante en la bitácora — en la misma pantalla.

📱 Integrado con la bitácora de portería
2

El residente recibe alerta visual previa

Antes de que suene la llamada, el residente recibe una notificación push con el nombre del visitante, tipo de visita y estado de autorización. Puede decidir si contestar, abrir directamente o rechazar — sin que el teléfono suene.

⚡ Pre-Visual Alert — antes de que suene el teléfono
3

Llamada WebRTC si el residente decide contestar

La llamada usa WebRTC a través de internet — sin costo por minuto, sin línea telefónica y sin depender del operador celular. Funciona mientras el residente tenga datos o WiFi, desde cualquier parte del mundo.

🌎 Funciona desde cualquier lugar con datos
4

Apertura de puerta remota desde la app

El residente puede abrir la puerta o portón directamente desde la app — sin contestar la llamada, sin llamar al portero y sin importar si está físicamente en el apartamento o a 500 kilómetros de distancia.

🔓 IoT integrado con el control del portón
Registro de citofonía — hoy
En vivo
🔓
Apto 304 — apertura remota
Residente abrió sin contestar llamada
10:42
Abierto
📞
Apto 708 — llamada contestada
Duración: 0:28 · Visitante autorizado
10:58
Atendida
📬
Apto 502 — buzón de voz
Residente fuera de cobertura · Mensaje dejado
11:07
Buzón
🔓
Apto 201 — apertura remota
Residente en otra ciudad · Abrió desde app
11:15
Abierto
🚫
Apto 601 — visita rechazada
Residente rechazó desde alerta previa
11:31
Rechazada
Por qué es diferente

Lo que no existe en el citófono tradicional

El citófono físico fue diseñado en los años 80. La citofonía virtual de KaiLiving fue diseñada para la forma en que la gente vive hoy.

Alerta visual antes de la llamada

El residente ve quién está en la puerta antes de que suene el teléfono. Puede autorizar la entrada con un toque — sin contestar la llamada, sin interrumpir lo que está haciendo.

Incluido en KaiLiving

Apertura desde cualquier lugar

El citófono físico solo funciona si el residente está en casa. Con KaiLiving, el residente puede abrir la puerta desde su oficina, de viaje o de vacaciones — mientras tenga datos en el celular.

Funciona en cualquier parte del mundo

Varios responsables por unidad

Cuando el residente principal no contesta, la llamada se reenvía a otros responsables registrados para esa unidad: cónyuge, hijo, empleada doméstica. Reducción drástica de visitantes que no pueden entrar.

Configurable por unidad — requiere usuarios adicionales
Comparación

Citófono físico vs. citofonía virtual KaiLiving

Característica Citófono físico KaiLiving Virtual
Requiere instalación de hardware Sí — cables y equipos Solo la app
Funciona si el residente no está en casa No Desde cualquier lugar
Alerta visual antes de la llamada No existe Pre-Visual Alert
Apertura de puerta remota No Desde la app
Registro de cada intento de llamada No Bitácora automática
Varios responsables por unidad No Configurable por pedido
Costo por llamadaDepende del operador Ninguno — WebRTC
Mantenimiento de equipos Sí — periódico No requiere
Integrado con portería y acceso Sistema aparte Un solo ecosistema
Funcionalidades completas

Todo lo que incluye la citofonía virtual

Un módulo diseñado para el día a día de portería de un conjunto residencial moderno.

Llamadas WebRTC — sin costo por minuto
Las llamadas se realizan vía internet usando WebRTC. Sin costo por minuto, sin depender de la operadora celular y sin instalar ninguna central telefónica.
Alerta visual previa (Pre-Visual Alert)
Antes de la llamada, el residente recibe una notificación con el nombre e información del visitante. Puede autorizar la entrada sin que el teléfono suene.
Apertura de puerta desde la app
El residente abre el portón directamente desde la app KaiLiving con un toque — sin necesidad de contestar la llamada ni estar físicamente en el apartamento.
Llamada a varios responsables — configurable
Si el residente principal no contesta, la llamada puede reintentarse con otros responsables registrados para esa unidad. Esta configuración se activa por solicitud y requiere crear los usuarios adicionales de la copropiedad.
Buzón de voz integrado
Si nadie contesta, el visitante puede dejar un mensaje de voz. El residente recibe la notificación con el audio en la app. El portero queda con registro del intento fallido.
Enmascaramiento de número
El número personal del portero nunca queda expuesto al residente. Las llamadas se realizan a través de Twilio Proxy, protegiendo la privacidad de ambas partes.
Integración nativa

La citofonía conectada con el ecosistema

La citofonía virtual no es un módulo separado — es parte del mismo flujo de portería, control de acceso y app del residente.

Portería Digital
El portero llama desde la misma app de portería que usa para registrar ingresos. Cada intento de citofonía queda registrado en la bitácora junto con el ingreso correspondiente.
App del Residente
Las alertas de citofonía llegan directamente a la app del residente — la misma que usa para ver su estado de cuenta, radicar PQRS y autorizar visitas. Sin instalar una app adicional.
Control de Acceso IoT
La apertura remota de puerta se integra con el sistema de control de acceso del conjunto a través de AWS IoT Core. Compatible con los principales sistemas de control de portones.
Preguntas frecuentes

Sobre la citofonía virtual

¿Algo que no esté aquí? Nuestro equipo responde en menos de 2 horas hábiles.

Hablar con el equipo
No requiere ningún hardware de citofono, cableado adicional ni equipos especiales. El portero llama desde la app KaiLiving en su celular, y el residente recibe la llamada en su propio smartphone. La única infraestructura necesaria es el servidor coturn para WebRTC, que ya está incluido en el ecosistema KaiLiving.
Antes de que el portero realice la llamada, el residente recibe una notificación push con información del visitante: nombre, tipo de visita y estado de autorización. El residente puede autorizar la entrada desde esa notificación sin necesidad de contestar la llamada, reduciendo el tiempo de espera en portería y las llamadas no contestadas.
El residente puede abrir la puerta o portón directamente desde la app KaiLiving. La integración utiliza AWS IoT Core con MQTT para enviar la señal de apertura al dispositivo de control del portón. Compatible con los principales sistemas de control de acceso ya instalados en el conjunto.
Si el residente no contesta, el sistema puede intentarlo con otros responsables registrados para esa unidad. Esta funcionalidad se configura por solicitud y requiere crear los usuarios adicionales dentro de la copropiedad en KaiLiving. Una vez configurado, el orden de llamada es el definido al momento del registro. Si ninguno contesta, el visitante puede dejar un mensaje de voz y la portería queda con registro del intento fallido.
Sí. La citofonía virtual puede operar en paralelo con los citófonos físicos existentes sin necesidad de retirarlos. En la práctica, los porteros prefieren la app porque es más rápida, el residente puede abrir remotamente y el sistema lleva registro automático de cada intento.
Sí. A diferencia del citófono físico, la citofonía virtual de KaiLiving funciona a través de internet. Si el residente está en su oficina, de viaje o en cualquier lugar con conexión a datos, puede recibir la llamada del portero y autorizar el acceso — incluyendo abrir la puerta remotamente.

¿Su conjunto todavía usa citófono físico?

En 15 minutos le mostramos cómo funciona la citofonía virtual con los datos reales de su copropiedad.

Hablar por WhatsApp